Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ việc quản lý tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví thanh toán nội địaLưu trữ có thời hạn
vnkv999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi dữ liệu giao dịch và tài khoản đều được mã hoá theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không di chuyển dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách xoá dữ liệu nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý ngay trong ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của vnkv999. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý dữ liệu.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xoá, hoặc liên hệ qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận từng bước và thông báo khi hoàn thành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị; một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ và quy định pháp lý địa phương.

Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và nội dung cần thay đổi; chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận cập nhật trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.